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サポートサービス

拡大する事業に、幅広くサポート

つながりやすさ、使いやすさ、速さ、安全性など、データセンターのソリューションを24時間体制でサポート。お客様の運用管理の負担を軽減し本来の業務に専念いただけるよう、常に必要なサービスをご提供します。

安心・安全

当社の専門チームが、時間と場所を問わず、SLAに基づくオンデマンドまたは定額制のサポートを提供しますので、お客様は安心して業務に集中いただけます。

専門的なサービス

データセンターの対応は、経験が豊かな有資格の専門スタッフにお任せください。その間、お客様は本来の業務に専念いただけます。
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サポート・サービス

STT GDCはお客様へのサービスを事業の柱としています。緊密な連携からお客様のニーズを的確に把握し、ご要望に沿ったサービスを当社の幅広いメニューの中から提供することで、お客様の業績向上と成長のお手伝いをします。24時間休みなく稼働するミッションクリティカルなニーズには、センターに常駐する専門テクニカルチームがお客様のチームの一員として、最高レベルのサポートを提供。当社がデータセンターの運営を担うことで、お客様は業務に専念することができます。また、お客様の不在時には当社のスタッフが代わって対応します。

キー・ポイント

常駐エンジニアによる即時対応
お客様に代わって作業を実施
お客様チームの一員として対応
24時間いつでも対応

私たちは、お客様を事業の中心と考えています

お客様のビジネスニーズを理解し、多彩なサポート体制でサービスを提供。きめ細かな運用調整で最高のパフォーマンスを引き出します。STT GDCの最先端のデータセンターとサービスが、お客様のコアビジネスの成長をお手伝いします。
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お客様が業務に専念されている間、データセンターを24時間体制でリモート管理。お客様の指示に従って確実にタスクを実行します。
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訓練を受けた専門スタッフが行うSTT GDCの清掃サービスは、データセンターの稼働を止めることなく、機器の信頼性を保つための最高レベルの清潔度を維持し、環境汚染を最小限に抑えます。